Minden használt és új termékre jótállást biztosítunk
A jótállás időtartama használt termékeknél 1 év és új termékek esetében:
a) 10 000 forintot elérő,
de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forintot eladási ár felett három év.
A vásárló jótállási igényét a vásárolt termék eredeti jótállási jegyével érvényesítheti.

Jótállási ügyintézés
Személyesen az üzlet nyitva tartási ideje alatt. PC-Padlás üzlet (Scolltek Kft.),
5600 Békéscsaba, Szarvasi út 26/B (bejárat a Szabó Dezső utca felől).
Nyitva: hétfő-péntek 9:00-17:00 és szombat 9:00-12:00 óra között.

Jótállási vállalásunk kizárása
A jótállási vállalásunk nem áll fenn, ha a hiba mechanikai jellegű és/vagy rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be. Gondoskodjon biztonsági mentésekről! Az esetleges meghibásodásból eredő károkért a gyártók, forgalmazók és a Scrolltek Kft. felelősséget nem vállalnak. Visszavásárlásra, használt akkumulátorokra, valamint illesztőprogramok biztosítására, szoftverek nem megfelelő, hibás futtathatóságáért, adatvesztésre a jótállásunk nem vonatkozik.

Szavatosság és jótállás
Megrendelő az általa megrendelt árucikkek vonatkozásában szavatossági igényeit a Polgári törvénykönyv 305. §-ban foglaltak szerint érvényesítheti, valamint a kereskedőt az egyes tartós használatra rendelt termékek esetén jótállási kötelezettség terheli a 117/1991.(IX.10) Kormányrendeletben foglaltak szerint. Felek között ezen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv, illetve a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak. Használt számítógép (notebook, monitor stb.) vásárlása esetén a kereskedőt 72 óra szavatosság terheli. A Scrolltek Kft. viszont 1-3 év jótállást vállal használt számítástechnikai eszközeire. A szavatosság nem terjed ki a termék azon hibáira, amelyekre az eladó a vásárláskor felhívja a vevő figyelmét és ezeket a jótállási jegy is tartalmazza.


Jótállási ügyintézés menete
Ha a meghibásodott termék rendelkezik garancialappal, úgy a garancialapon feltüntetett szakszerviz illetékes a garanciális ügyintézés tekintetében. A jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítási időnek azzal a részével, amely alatt a fogyasztó a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni: a meghibásodott készülék átvétele és átadása közötti időtartammal.
Azoknak az eszközöknek, melyek nem rendelkeznek garancialappal, cégünk végzi a garanciális ügyintézést. A számlán illetve a garancialevélen minden esetben feltüntetjük a vállalt garancia hosszát évben, avagy hónapban illetve napban. A garanciális igényt írásban (pcpadlas@gmail.com), telefonon (+36-30-920-2563) vagy személyesen (5600 Békéscsaba, Szarvasi út 26/B) kell jelezni felénk. A terméket cégünk székhelyére személyesen, postai úton vagy futárszolgálattal kell visszaküldeni. Utánvéttel feladott küldeményt nem veszünk át. Az elküldött termékeket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, gyári tartozékaival együtt kell eltenni. Fontos, hogy a szükséges papírokon kívül (eredeti számla vagy nyugta, eredeti garancialevél, hibaleírás) és napközbeni telefonos elérhetőség is mellékelve legyen a meghibásodott termékhez.
Kérjük, hogy gondoskodjon visszajuttatott termékek megfelelő csomagolásáról, mivel a szállítás során keletkezett károkért nem vállalunk felelősséget. Elveszett garancialevelet nem áll módunkban pótolni. A garancialevélen történő bármilyen utólagos javítás, törlés, vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a garancialevél érvénytelenségét vonja maga után. A garanciális ügyintézés hossza általában 15 nap, maximum 30 nap (előzetes értesítést követően).

Jótállás nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. Ha a kijavítás/kicserélés időtartama meghaladja a 15 napot, tájékoztatjuk a várható időtartamról.

Csere, ha pedig ez nem lehetséges, a vételár visszafizetése (új termék esetében):
Ha az első javítás során kiderül, hogy a cikk nem javítható, és a fogyasztó másként nem rendelkezik; ha a jótállási időtartam alatt a cikk három javítás után ismét meghibásodik, és a fogyasztó eltérően nem rendelkezik (ha a fogyasztó nem igényli a vételár leszállítását vagy nem kíván 4. javítást); ha a kijavításra az igény közlésétől számított 30 napig nem kerül sor. A cserére vagy a vételár visszafizetésre 8 napon belül sort kell keríteni.

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Jogvita esetén a fogyasztó a megyei (és fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárást is kezdeményezhet.


Szavatosság
Felelősséget vállalunk arra, hogy amit Ön elvisz tőlünk az hibátlan legyen. Szavatosság: a hiba az áru átvételekor már létezett (rejtett hiba). A visszaküldött, visszahozott termékeket bevizsgáljuk, azok javíthatóságát vagy cserejogosultságát megállapítjuk.

Lehetősége van békéltető testülethez fordulni jogvita esetén
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775, Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László, E-mail cím: bmkik@bmkik.hu